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电话营销主管司理顶峰练习营

原价:¥2800
会员价:¥2800
中国培训热线认证机构消耗权益保障
开课工夫:2014-12-27
讲课工夫:2014.12.27-28
培训讲师:林翰芳
开课区域:广东省 深圳市
效劳上风:价钱最低,便利报名
珍藏该课程 (人气115)
写意指数:
★★★★
9.3分
列入本次培训,可获得 2800 积分!
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进修工具

    贮备主管、销售主管、现场司理、督导、营销总监、负责人

课程目标

    1.进修针对性的审核取鼓励要领,电销团队的审核取鼓励尤其主要,缺少审核会让团队松懈,缺少鼓励会让团队疲软,形成士气降低。本次课程能让您正确掌握员工的本性,针对差别性格学会制订差别的考核办法取鼓励手腕,最大水平引发坐席潜能,提拔团队士气,发明更高的绩效。
2.课程中有取工夫管理专题,电销团队的优劣取决于现场管理的优劣。本次课程让您把握电话营销团队一样平常管理及团队成员领导练习的要领,学会公道的工夫管理,让您的管理更科学,领导更有用,人材的生长就是团队的生长,公司的生长。
3.进修专属于电销主管的指导技能,电销团队属于职员高密度下压力的团队,一个好的指导能加强员工对企业的归属感和责任心,低落流失率,削减人力本钱。本次课程能让您走出认知误区取疑心,把握中心管理技能,成为一名好指导,让您在职场中更自大更有成就感

课程内容

    第一讲、电销主管的脚色取职责
漫画——团队架构图,找准您的位置
脚色争执
电销主管的脚色取职责
误区取疑心——头大腰疼脚轻
六大管理项目——解决问题从哪最先?
电销主管的三心四力
第二讲、电话营销管理取管理才能
1. 什么是电话营销管理
2. 电话营销管理的目标
3. 从管人到理人、安人
4. 由于服以是从
5. 团队资本婚配取效劳专家
6. 电销主管的企图才能
第三讲、电销主管三大管理圈
一、职员构造的管理圈
1、(选)雇用:雇用细则、真正的尺度、贩卖天资冰山模子
2、(育):六大培训系统、操纵细则、审核尺度
3、(用)理论:一样平常管理五大模块 
4、(留)审核:30天改动一名低产员工练习手册 
5、(杀)解雇
二、数据库的管理圈
1、数据有效率 
2、数据转换率 
3、数据生存率 
4、数据缺失率 
5、数据整顿
三、项目运营的管理圈
1、收益率的审核 
2、连续化运营
3、项目延长计划 
4、项目闭幕展望期
第四讲、团队管理始于高效相同
1. 相同、压服之要害
2. 主管取团队的相同体式格局:新晋主管或空降兵怎样建立威望
3. 团队相同难题的身分:团队不克不及有用实行的缘由
4. 团队内部高效相同战略
5. 新老贩卖职员的抵触:案例模仿练习
第五讲、打造高绩效电话营销团队
1.电话营销团队的组建取计划:文明、轨制、目的、知识库
2.目标管理的五个步调:smart轨则正在订立团队目的中的应用
3.构造高绩效会议:star轨则
4.打造团队精神取团队凝聚力
第六讲、以功绩为导向的领导练习
1.应对新应战主管的脚色转化
2.进步贩卖职员的市场生计才能
3.团队练习的系统化建立
4.电销职员的专业训练:辅佐练习要领 
5.电销职员的技能练习:技能练习三部曲 
6.电销职员的心思练习:心态领导练习要领
7.贩卖练习企图的分类及根基义务
8.怎样执行练习审核
9.一对一领导的技能 
   10.勤跟进、勤、勤相同、勤分享
第七讲、销售员的审核、鼓励取潜能开辟
一、 1.员工士气降低的缘由
2.怎样引发人人对贩卖的乐趣取自信心
3.物资鼓励取肉体鼓励的技能
4.如何把您的欲望酿成部属的志愿
5.培训,是最好的鼓励
6.怎样开辟小我私家潜能
7.怎样引发团队潜能
 二、怎样停止针对性的审核和鼓励电话贩卖职员?
 1、审核的六大前提:
(1)、绩效考核
(2)、缺勤审核
(3)、立场审核
(4)、效力审核
(5)、进修审核
(6)、代价审核     
 2、鼓励电话贩卖职员的四大机制
 3、鼓励电话贩卖职员的八种实施方案
 4、对销售员做到八个相识、八个稀有
三、怎样做个优异的电话营销管理人员
 1、身先士卒,带头做
 2、赏罚分明,平正做
 3、支付关爱,慈善做
 4、分享交换,相同做
 5、眷注勉励,鼓励做
第八讲、主管的工夫管理
1.管理层工夫管理案例真操练习
2.工夫管理一样平常表格的应用

师资气力

    林翰芳  (Andy Lam)
呼唤中央建立运营研究院专家 
电销问话式营销创始人
电销实战妙技练习师
电话征询师
番禺理工学院财经系特邀
驻场辅、征询师
电话贩卖优异职场领导练习师
广州三家企业营销照料
《呼唤中央实务》《呼唤中央管理人员必修》主编
 番职呼唤真训基地指点
广州校企合作项目执行者
泰康人寿电销中央驻场、营销照料
广东省人力厅创业指点专家委员会成员
【职业经验】
曾任决议计划资本集团(华南区)业务主任;
曾任易居(中国)广州产商部初级业务主任;
着名项目有:08中国住交会、08中国住博会、21世纪经济报导博鳌论坛
曾任泰康人寿广东电销团队司理、初级司理、资深司理;
获评为年度三强司理、高峰会“星月同辉”司理、入围最高声誉殿堂“世纪盛典”
曾任中国凯恩国际有限公司营销总监 优化管理体系、鼓励系统,半年功绩翻倍并连续正增进
【品牌公然课】
《电话贩卖实战精英练习营》     《电话销售主管司理顶峰练习营》
【主讲精品课程】
《电销邪术提拔之“问话式”营销》 《打造线上黄金心态》 《80/90后职场管理轨则》   
《电销团队打造取相同技能》   《美容美体行业电销制胜之道》    
《电视购物行业电销出单诀要》   《金融保险行业电销胜利轨则》 
【讲授特性】
1、实例、实战、实效
    
     讲师严密贴合贩卖一线,课程案例,均以贩卖职员在工作中碰到的一些真实情况为根据,课件设想完整盘绕实战睁开,让学员学以致用
2、表里训联合,大大进步互动性
   
     成人进修,若是学员只是被动接授,常识的连续工夫将会很长久,林先生的课程不只把贩卖事情中常见问题,设想成案例,而且会把一些外训中常用的项目到场教室,让学员学正在个中,乐在其中,闻一知十、举一反三;
3、练习而不单单是培训  
  教室上不单单是灌注贯注常识,更多的是让学员学会思索及解决问题的才能;
4.讲师讲课诙谐有趣,文思迅速。能充裕变更学员热忱,突显讲课结果。
5.平正公平看待每一名学员,有问必答、有答必详。耐烦为学员答疑解惑。

【近期参训企业】
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